本報訊（記者 胡生敏）“沒想到節后第一天來辦事還能有這么高的效率，窗口工作人員非常有耐心，服務熱情周到，為他們高效的服務點贊！”前來海東市不動產登記窗口辦事的群眾這樣說道。

 

2月18日，是春節長假后的上班第一天，海東市不動產登記窗口人流如織，許多群眾來不動產登記中心辦理相關業務。為確保節后工作效率，海東市不動產登記中心節前就召開專門會議，要求各窗口在春節期間繼續做好延時、預約服務，節后全員到崗歸位，并嚴格落實“窗口崗位不減、辦事速度不減、服務熱情不減”的“三個不減”要求，做好服務工作。

 

節后上班第一天，不動產辦證大廳各個窗口的工作人員提前到崗，收心歸位，將辦公桌面及后臺辦公區域打掃得窗明幾凈，各類告知單和辦事指南擺放整齊，著工裝戴胸牌，以飽滿的精神狀態，開始假期后緊張而又有序的工作。

 

“您稍候，我們馬上為您查詢資料。”“您別著急，你們企業的抵押我們當天就已解決……”節后外出務工、經商、求學人員逐漸增多，在海東市不動產窗口辦理業務的群眾絡繹不絕，一幕幕暖心服務的場景時時上演。

 

針對近期群眾辦證促增的現狀，為快捷、高效地為群眾辦好各項不動產登記業務，海東市不動產登記中心進一步優化窗口設置，為群眾提供預約服務、延時服務、綠色通道等辦證服務，對窗口不動產登記申請受理工作做到再壓縮、再精簡、再優化。同時，強化工作紀律，認真落實“首問負責”“一站式服務”“微笑服務”“一次性告知”規定，讓群眾享受到更加便捷的服務。

 

近年來，海東市不動產登記中心合理安排窗口崗位，推行綜合受理窗口，并進一步明確責任分工，提升辦理效率。不動產登記中心工作人員認真聽取群眾辦理業務需求和意見，積極為群眾排憂解難，做到解答咨詢耐心，受理業務細心。同時，為“老弱病殘孕軍”等群體開辟綠色通道，做到隨到隨辦，全程代辦；推出免費郵寄到家服務，辦證高峰期開展延時服務，特殊人群上門服務……今年，海東市不動產登記中心將繼續秉持規范高效的服務理念、便民利民的服務宗旨，繼續深化“放管服”改革，持續優化營商環境，樹立不動產登記窗口服務新形象，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為服務“五個新海東”高質量發展貢獻力量。